เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. กรณีเคลมสินค้าตัวใหม่ หากตรวจพบว่าสินค้าเสียภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ ลูกค้าจะสามารถเปลี่ยนเป็นตัวใหม่ได้ โดยมีเงื่อนไข ดังนี้
1.1 ต้องเป็นสินค้าที่ซื้อไปไม่เกิน 7 วัน (นับจากวันที่ระบุในใบกำกับภาษี และใบเสร็จ โดยจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่เปิดบิลซื้อเป็นวันแรก)
1.2 ตรวจสินค้าแล้ว พบอาการเสียจริง
1.3 กรณี สินค้า Meanwell ต้องมี สติกเกอร์ มอก. ที่ผ่านจากทาง บริษัทฯ เท่านั้น (สีขาวแดง)
1.4 สินค้ามีสภาพสมบูรณ์ ไม่เสียรูปทรงเดิม
1.5 สินค้าต้องไม่ได้รับความเสียหายจากการติดตั้ง – ใช้งานที่ผิดประเภท หรือได้รับความเสียหายจากปัจจัยภายนอก เช่น แรงดันไฟผิดปกติ (ไฟตก-ไฟเกิน), สัตว์ -แมลง เป็นต้น
1.6 สินค้าต้องมีหมายเลข Serial Number ที่ตัวสินค้าชัดเจน
1.7 สินค้าต้องมีอุปกรณ์ที่ติดไปกับตัวสินค้าครบถ้วน สมบูรณ์ ส่งกลับมาด้วย เช่น กล่อง, คู่มือ เป็นต้น
1.8 สภาพสินค้าต้องเหมือนใหม่ และไม่มีร่องรอยใดๆ ที่ตัวสินค้าและกล่องสินค้า

2. กรณีเคลมซ่อมปกติ หากตรวจพบว่าสินค้าที่เสียหายจริง และอยู่ในระยะรับประกัน สามารถส่งเคลมเพื่อซ่อม
หรือเปลี่ยนอะไหล่สินค้าได้ โดยมี เงื่อนไข ดังนี้
2.1 กรณี สินค้า Meanwell ต้องมี สติกเกอร์ มอก. ที่ผ่านจากทาง บริษัทฯ เท่านั้น (สีขาวแดง)
2.2 สินค้ามีสภาพสมบูรณ์ ไม่เสียรูปทรงเดิม
2.3 สินค้าต้องไม่ได้รับความเสียหายจากการติดตั้ง-ใช้งานที่ผิดประเภท หรือได้รับความเสียหายจากปัจจัยภายนอก เช่น แรงดันไฟผิดปกติ (ไฟตก-ไฟเกิน), สัตว์ -แมลง เป็นต้น
2.4 สินค้าต้องมีหมายเลข Serial Number ที่ตัวสินค้าชัดเจน

หมายเหตุ หากตรวจเช็คสินค้าแล้วพบว่าสินค้าไม่ได้อยู่ในระยะรับประกัน, ไม่อยู่ในเงื่อนไขตามที่ระบุ หรือไม่ใช่สินค้าจากทางบริษัทฯ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยจะมีการคิดค่าบริการ
เปิดเครื่องเพื่อตรวจเช็คหาสาเหตุที่ทำให้สินค้าได้รับความเสียหาย, เสนอราคาค่าบริการซ่อมและค่าอะไหล่ กรณีลูกค้ายินยอมให้ทาง บริษัทฯ ตรวจเช็คสินค้านั้นๆ

***ทั้งนี้ การเคลมสินค้าขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของฝ่ายวิศวกรบริษัทฯ***